Dopo ben 20 anni, Apple perde il primato (solitario) di azienda con il più alto grado di soddisfazione del cliente.
Ebbene si, dopo due decenni Apple lascia, o per meglio dire condivide, lo scettro con la sua “acerrima” nemica Samsung. Secondo l’annuale rapporto dell’ American Customer Satisfaction Index (ACSI), Samsung ha raggiunto Apple nella classifica che analizza il grado di soddisfazione del cliente.
Questo studio è stato eseguito su un campione di circa 14.000 persone e riguarda principalmente i personal computer e nello specifico desktop, laptop e ovviamente tablet.
Proprio a questa ultima categoria di device si deve il balzo in avanti di Samsung. Tralasciando numeri o numeretti che nessuno di voi leggerà, il risultato è stato ottenuto proprio grazie ai Galaxy Tab di Samsung.
Una gamma di prodotti sicuramente interessante che evidentemente ha colpito nel segno. A questo punto un plauso a Samsung per lo straordinario risultato ottenuto, chiaro segno che lavorando bene si può arrivare a raggiungere ottimi risultati.
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